こんな問題起きていませんか？

歯科医院内のコミュニケーションが悪いと、多くの問題が発生する可能性があります。以下はその主な問題点です：

• 診療ミスの増加

  コミュニケーションが不足すると、情報伝達のミスや認識のずれが生じ、それが診療ミスの原因となることがあります。

• 業務の非効率化

  情報が正確に伝わらないため、同じことを複数回確認するなど、業務が重複する可能性が増加します。

• スタッフ間の摩擦や対立

  誤解や情報の不足が原因で、スタッフ間の摩擦や対立が生じることがあります。

• 患者の不満の増加

  スタッフ間のコミュニケーション不足は、患者への対応や情報提供にも影響し、患者の不満や不信感を生む可能性があります。

• スタッフのモチベーション低下

  コミュニケーションの不足は、スタッフの仕事への満足度やモチベーションを低下させることがあります。

• 教育や研修の効果の低下

  新しい知識や技術の導入がうまく行かないことがあり、スタッフのスキルアップが難しくなる可能性があります。

• 不要な業務の増加

  情報がきちんと共有されないため、不要な業務や手間が増えることが考えられます。

• スタッフの退職率の増加

  継続的なコミュニケーションの不足は、スタッフの離職の原因となることがあります。

• 経営上のリスク

  診療ミスや患者の不満が増加すると、訴訟リスクや評判の低下といった経営上のリスクが増大します。

歯科医院のような医療機関では、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが特に重要です。治療の質や患者へのサービス、スタッフの働きやすさを確保するために、コミュニケーションの向上に努めることが不可欠です。

定着率アップは採用から始まっています

採用面接

歯科衛生士の採用面接では、以下のポイントに注意を払います。これらは、候補者が職務に適しているかを判断し、歯科医院のニーズに合致する人材を見極める上で重要です。

• 専門技術と知識の確認

  歯科衛生士として必要な専門知識や技術について質問し、その能力を評価します。具体的な臨床経験や扱える機器、処置の種類について尋ねることも重要です。

• コミュニケーション能力の評価

  歯科衛生士は患者と直接コミュニケーションを取る職種です。患者への説明方法、相談への対応能力、チーム内でのコミュニケーションスキルを見極めます。

• 対人関係能力と患者ケアへの姿勢

  患者に対する思いやりとサービス精神、またスタッフ間での対人関係の構築能力を評価します。

• 倫理観とプロ意識

  候補者が職業倫理を重視し、患者のプライバシーや安全に対して適切な意識を持っているかを確認します。

• ストレス耐性と適応能力

  歯科医院の業務は時にストレスを伴います。ストレスのもととなる状況への対応方法や過去の経験について尋ね、その耐性や適応能力を見極めます。

• 学習意欲と成長意欲

  新しい知識や技術を学ぶ意欲、キャリアアップに対する意欲など、候補者の成長意欲を評価します。

• チームワークへの貢献度

  チームの一員として、どのように貢献できるか、またチーム内での役割をどのように捉えているかを確認します。

• 職務への熱意とモチベーション

  歯科衛生士としての職務に対する熱意やモチベーションを評価します。職務への情熱や長期的な関与を示唆する要素を探ります。

• 現実的な職務期待値の確認

  仕事に対する期待値が現実的であるかどうかを確認し、入職後のギャップを最小限に抑えます。

• フィット感の確認

  職場の文化や環境とのフィット感を見極め、候補者がチームに溶け込めるかどうかを評価します。

これらの点に注意を払うことで、歯科衛生士として優秀で、職場にもよく適合する人材を選抜することができます。