
こんな問題起きていませんか?
- スタッフの退職率や増加
- 業務の非効率化
- スタッフ間の摩擦や対立
- 患者の不満の増加
- スタッフモチベーション低下
- 教育や研修の効果の低下
(無料)歯科事務長育成オンラインセミナーでは、歯科医院運営の根本的な課題であるスタッフの定着率向上、
退職率の低減、そして効果的なコミュニケーションの改善に焦点を当てています。
このセミナーでは、歯科事務長向けの戦略的アプローチと実践的な採用プロセスの見直しについて学びます。
専門家による具体的なガイダンスを通じて、あなたの医院がより戦略的な職場環境を築き、
優秀な人材を長期間留める方法を探ります。医院の持続的な成長と成功のための一歩を踏み出しましょう。
セミナーの内容
- 無料で学べるスタッフ定着の秘訣
- スタッフ管理の新しい潮流
- 効果的なコミュニケーション戦略
- 効率的な採用プロセスの実践法
- 優秀なスタッフ、長く留める方法
医院の持続的な成長と成功のための一歩
こんな問題起きていませんか?

歯科医院内のコミュニケーションが悪いと、多くの問題が発生する可能性があります。以下はその主な問題点です:
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診療ミスの増加
コミュニケーションが不足すると、情報伝達のミスや認識のずれが生じ、それが診療ミスの原因となることがあります。
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業務の非効率化
情報が正確に伝わらないため、同じことを複数回確認するなど、業務が重複する可能性が増加します。
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スタッフ間の摩擦や対立
誤解や情報の不足が原因で、スタッフ間の摩擦や対立が生じることがあります。
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患者の不満の増加
スタッフ間のコミュニケーション不足は、患者への対応や情報提供にも影響し、患者の不満や不信感を生む可能性があります。
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スタッフのモチベーション低下
コミュニケーションの不足は、スタッフの仕事への満足度やモチベーションを低下させることがあります。
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教育や研修の効果の低下
新しい知識や技術の導入がうまく行かないことがあり、スタッフのスキルアップが難しくなる可能性があります。
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不要な業務の増加
情報がきちんと共有されないため、不要な業務や手間が増えることが考えられます。
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スタッフの退職率の増加
継続的なコミュニケーションの不足は、スタッフの離職の原因となることがあります。
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経営上のリスク
診療ミスや患者の不満が増加すると、訴訟リスクや評判の低下といった経営上のリスクが増大します。
歯科医院のような医療機関では、スタッフ間の円滑なコミュニケーションが特に重要です。治療の質や患者へのサービス、スタッフの働きやすさを確保するために、コミュニケーションの向上に努めることが不可欠です。
医院の持続的な成長と成功のための一歩
歯科事務長による問題解決
スタッフの定着率アップの秘訣

歯科事務長による医院の状況把握
マネージャー(歯科事務長)として、スタッフ一人ひとりの状況を理解し、そのニーズや悩みをしっかりと把握するために、定期的な個人面談を実施します。この面談を通じて、以下のような効果や目的を追求します。
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個別の悩みや課題の把握
スタッフが日常業務で感じる不安や疑問、課題などを直接聞き出し、それに対するサポートや解決策を検討します。
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キャリアの相談
スタッフの将来のキャリアビジョンや目標について相談し、それに向けたスキルアップや教育の機会を提供します。
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業務のフィードバック
スタッフの業務の進捗や成果に対して、ポジティブなフィードバックや改善点を指摘します。
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労働環境や人間関係のチェック
職場内の人間関係や労働環境についての感想を聞き出し、問題があれば改善策を検討します。
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業務の調整や変更の相談
スタッフの業務量や役職、担当業務についての要望や提案を受け付け、可能な範囲で調整します。
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モチベーションの向上
面談を通じて、スタッフのモチベーションや職場への満足度を高めるための方法を模索します。
定期的な個人面談は、スタッフとの信頼関係を築くための非常に重要なコミュニケーション手段です。マネージャー(歯科事務長)として、スタッフの声をしっかりと耳にし、それをもとに職場環境の向上や業務の最適化を図ります。
医院の持続的な成長と成功のための一歩
定着率アップは採用から始まっています

採用面接
歯科衛生士の採用面接では、以下のポイントに注意を払います。これらは、候補者が職務に適しているかを判断し、歯科医院のニーズに合致する人材を見極める上で重要です。
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専門技術と知識の確認
歯科衛生士として必要な専門知識や技術について質問し、その能力を評価します。具体的な臨床経験や扱える機器、処置の種類について尋ねることも重要です。
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コミュニケーション能力の評価
歯科衛生士は患者と直接コミュニケーションを取る職種です。患者への説明方法、相談への対応能力、チーム内でのコミュニケーションスキルを見極めます。
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対人関係能力と患者ケアへの姿勢
患者に対する思いやりとサービス精神、またスタッフ間での対人関係の構築能力を評価します。
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倫理観とプロ意識
候補者が職業倫理を重視し、患者のプライバシーや安全に対して適切な意識を持っているかを確認します。
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ストレス耐性と適応能力
歯科医院の業務は時にストレスを伴います。ストレスのもととなる状況への対応方法や過去の経験について尋ね、その耐性や適応能力を見極めます。
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学習意欲と成長意欲
新しい知識や技術を学ぶ意欲、キャリアアップに対する意欲など、候補者の成長意欲を評価します。
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チームワークへの貢献度
チームの一員として、どのように貢献できるか、またチーム内での役割をどのように捉えているかを確認します。
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職務への熱意とモチベーション
歯科衛生士としての職務に対する熱意やモチベーションを評価します。職務への情熱や長期的な関与を示唆する要素を探ります。
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現実的な職務期待値の確認
仕事に対する期待値が現実的であるかどうかを確認し、入職後のギャップを最小限に抑えます。
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フィット感の確認
職場の文化や環境とのフィット感を見極め、候補者がチームに溶け込めるかどうかを評価します。
これらの点に注意を払うことで、歯科衛生士として優秀で、職場にもよく適合する人材を選抜することができます。
医院の持続的な成長と成功のための一歩
お客様の声
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『まつ歯科クリニック』院長
松浦 宏彰 様 インタビューマネージャー(歯科事務長)として、スタッフ一人ひとりの状況を理解し、そのニーズや悩みをしっかりと把握するために、定期的な個人面談を実施します。この面談を通じて、以下のような効果や目的を追求します。マネージャー(歯科事務長)として、スタッフ一人ひとりの状況を理解し、そのニーズや悩みをしっかりと把握するために、定期的な個人面談を実施します。この面談を通じて、以下のような効果や目的を追求します。
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医療法人社団天雲会
てんくも歯科医院 理事長
天雲 丈敦 様 インタビューマネージャー(歯科事務長)として、スタッフ一人ひとりの状況を理解し、そのニーズや悩みをしっかりと把握するために、定期的な個人面談を実施します。この面談を通じて、以下のような効果や目的を追求します。マネージャー(歯科事務長)として、スタッフ一人ひとりの状況を理解し、そのニーズや悩みをしっかりと把握するために、定期的な個人面談を実施します。この面談を通じて、以下のような効果や目的を追求します。
医院の持続的な成長と成功のための一歩
セミナー登壇者

蛭田 健二
東京都出身
歯科業界歴25年の経験を生かし、
医院の課題解決のお手伝いをします。
大手ディーラーにて10年勤務、退職後は6件の分院を持つ歯科医院の事務長として スタディーグループの運営、経理、人材育成、資産管理他、院長の右腕となりサポートする
インダストリーの役員となり、現在複数の歯科医院の非常勤事務長として医院の課題解決に向けて活動しています。
主な担当業務
- ・ディーラー、技工所、他業者とのやりとり
- ・スタッフ面談、人事コンサルディグ
- ・助成金、補助金提案、資産運用

児島 伸明
人財育成プロデューサー
1975年生まれ 高知県出身
人が輝けば医院は輝く。
「人材」から『人財』になる事を
お約束します。
小学校3年生から始めた野球は小・中・高校・実業団野球(ミキハウス)と 野球一色の人生を歩む。 プロ野球を目指すも断念。野球引退後、本当の意味での社会人人生が始まり数多くの実績と経験を積む。(佐川急便営業→広告代理店営業→生命保険代理店立上げと共に起業)
売上アップや目標達成を目的として実践そして失敗を繰り返しながらいかに選ばれる人間、 組織になるかを追求するため約1億円の自己投資をしてきた学びと実践の中から独自に売り込まずして売れる 「8大セールスプロセスプログラム」を開発。
誰でも選ばれ続ける人財(人財の財は財産の財です。)を数多く育成する事と、その道のプロの魅力を最大限に引出し人も組織も輝かせ売上3倍アップを図る 『売上アッププ ロデューサー®』、『人財育成プロデューサー』として活動中。
その成果が口コミで広がり、一部上場企業から中小企業、病院、クリニック、歯科医院、美容院、個人起業家、また女優、俳優、シンガーソングライター、プロスポーツ選手などのメンタルトレーニングなど様々な業種業態から問い合わせが舞い込み、口コミと紹介のみで現在までに延べ約3,000件の相談に対応、約38,000人のセッションをしてきている。
その中で歯科医院さんは現在までに延べで約200医院のサポートを実施。
サポート先の売上アップ平均は約3倍、最大8倍に伸ばしている。
セミナーや講演・研修では老若男女、幅広い人たちを対象に小学生でも理解できるくらい極力具体的に話をするため、聴いている全ての人が腑に落ち即実践できると高評価を得ている。
主な担当業務
- ・人財育成(リーダー育成、スタッフ面談、採用時サポート)
- ・チームビルディング(人事コンサルティング)
- ・自費率アップコンサルティング
院内に事務長候補は
いますか?
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